Kategoria: Proces sprzedaży

Każdy krok zmian lokatorskich załatwiony wyłącznie mailowo wraca jako reklamacja przy odbiorze. Trzy elementy, które odsiewają większość konfliktów.

Bo większość Doradców brzmi identycznie. Co naprawdę zostaje w pamięci Klienta i dlaczego ostatnie zdanie rozmowy waży więcej, niż się wydaje.

Zapisując reakcje Klienta, nie tylko fakty, i wysyłając wiadomość w ciągu kilku godzin, zanim wrażenia z wizyty wystygną.

Klient liczy cały koszt podjęcia decyzji, nie samą cenę mieszkania. Doradca ma wpływ na trzy z czterech wymiarów tego kosztu.

Cztery etapy prowadzone w konkretnej kolejności i pytania, które przenoszą Klienta z oglądania metrów do wyobrażania sobie życia w tym miejscu.

Trzy, ułożone w konkretną hierarchię, nie przypadkową listę dostępnych lokali.