Krótka odpowiedź
Częściowo. AI zawęża listę prawdopodobnych wątpliwości, ale rozmowę, która nazywa je wprost, wciąż prowadzi Doradca.
„Muszę pomyśleć” w sprzedaży mieszkań rzadko oznacza brak zainteresowania, częściej konflikt między emocją a racjonalnym uzasadnieniem: obawę o ratę, opinię partnera, ukryte koszty albo strach, że gdzieś istnieje lepsza oferta.
Zasięg
Co AI potrafi
Analizując historię kontaktu, tempo odpowiedzi i wcześniejsze pytania Klienta, może wskazać, w którym obszarze najczęściej pojawiają się wahania u podobnych Klientów, i podpowiedzieć Doradcy, o co warto dopytać.
Granica
Czego nie potrafi
Nie oceni tonu głosu ani wahania w rozmowie na żywo, które często mówi więcej niż same słowa.
W praktyce AI zawęża listę prawdopodobnych wątpliwości. Rozmowę, która je nazywa wprost, wciąż prowadzi Doradca.
Czytaj dalej
- Co naprawdę stoi za słowami „za drogo”: cztery wymiary kosztu decyzji
- Czy AI wskaże, który koszt blokuje Klienta: krótka odpowiedź